業界最高水準の無料導入サポート

機器導入がゴールではない。スタートだ。

新たに機器を導入するとき、それがゴールと思ってしまう方は多いですが、良い機器を入れたからといって売上が伸びるわけではありません。大切なのは「何を使うか」より「どう活かすか」だと、私たちモン・スターズは考えます。
これまで、ひとり院からグループ院まで規模の大小を問わず、EMSの自費メニューの導入を担う企業として、EMSに関する正しい知識や院の仕組み作りなどのノウハウを蓄積してきました。
柔軟で誠実な対応、フットワークの軽さ、きめ細やかなサポート、そして、お客様に寄り添った提案力で、皆様の課題解決に向けたお手伝いをし、機器導入の成功へ導きます。

事前説明会

導入決定後、機器の納品と同時に事前説明会を行います。機器本体の取扱い方はもちろんのこと、運用が初めての方には運用方法を重点的に、運用経験がある場合には座学的な内容を重点的にと、お客様の状況に合わせた内容の説明会を実施いたします。
「導入機器の基礎知識」「操作方法」「お客様への訴求点」「運用方法」「お客様対応への注意点」「販促物の活用法」などもご説明します。

100種類以上の販促物

機器運用に必要な基本的な販促物（POP、回数券、各種マニュアル、カウンセリングシート等）は全てご用意しておりますので、お客様の準備の手間を省きます。
導入店舗様向けのサポート会員ページにご登録いただくとオリジナルの販促物がダウンロードし放題。店舗の雰囲気替えなどに是非ご活用ください。

長期的な運用支援

「機器を導入したら終わり」ではなく、中長期目線でお客様の成功に向けた支援をさせていただきます。「新規顧客が減った」「継続の方が減った」など、継続的に出てくる課題は、どの店舗でも同じです。長年のEMS運用のノウハウに基づいて、お悩み解決の支援を行います。
お客様ごとに担当営業が付き、半年～3年後を見据えた目標や課題解決に向けて、導入院様と二人三脚で取り組んでまいります。

定期的なセミナー

点検・修理が必要な時は代替え機発送

工場が国内にあるので、機器に不具合が生じても1～2日営業日以内には代替え機発送の対応が可能です。